TÜCCAR Soft yasal bilgilendirme
İptal ve İade Politikası
TÜCCAR paketlerinde ödeme sonrası iptal ve iade taleplerinin değerlendirme esasları.
Son güncelleme: 2026-05-26Checkout ve paket satışları için geçerlidir
1
Genel Esaslar
İptal ve iade talepleri sipariş numarası ile birlikte destek kanalları üzerinden iletilmelidir.
Hizmete başlanmadan önce gelen talepler operasyon durumu ve ödeme sağlayıcı süreçlerine göre değerlendirilir.
2
Kuruluma Başlandıktan Sonra
Dijital hizmet ve müşteriye özel kurulum niteliği nedeniyle kuruluma başlanmış siparişlerde iade koşulları farklı değerlendirilir.
TODO: Cayma hakkı istisnası, dijital hizmet ve özel üretim kapsamı için hukuki onay alınacak.
3
Destek İletişimi
Destek: TODO: resmi destek e-posta/telefon bilgisi eklenecek. WhatsApp destek hattı hızlı bilgilendirme amacıyla kullanılabilir.
Sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.